PREAMBULE

La commande d’ateliers proposés par Avec Sophie est réservée aux utilisateurs ayant pris connaissance et accepté les présentes conditions de vente dans leur intégralité et de façon préalable à chaque commande

Avec Sophie propose et commercialise sur internet des ateliers d’apprentissage de massage bébé pour jeunes parents. Avec Sophie propose à ses clients de prendre contact directement sur le site Internet via le formulaire de contact ou par téléphone pour réserver et acheter l’atelier choisi.

Avec Sophie permet aussi d’offrir à une personne de son choix, la participation à un atelier sous forme de bon cadeau.

Art 1 – Réservation et achat

1.1 Description de la prestation

Avec Sophie propose trois ateliers d’apprentissage de massage bébé pour jeunes parents. Ce sont des massages de bien-être. Ils n’ont aucune vocation thérapeutique.

Chaque atelier dure 1 heure et se déroule au domicile des familles sur Paris intra muros.

Les ateliers sont individuels et complémentaires. Ils peuvent s’acheter à l’unité ou en pack.

1.2 Achat et réservation

La réservation d’un atelier s’effectue directement auprès d’Avec Sophie par échange de mails ou par téléphone.

L’encaissement du prix dans sa totalité est nécessaire pour qu’une demande de réservation soit prise en compte.

1.3 Validation et confirmation de commande

Une fois le paiement effectué et validé (paiement apparaissant sur le compte bancaire de la société Avec Sophie), la réservation vous est confirmée par un email récapitulatif.

Bon cadeau : Vous avez la possibilité d’offrir un (ou plusieurs) atelier(s) pour un tiers bénéficiaire. Une fois le paiement effectué et validé (paiement apparaissant sur le compte bancaire de la société Avec Sophie), un email est envoyé au tiers bénéficiaire (l’informant de votre cadeau) et vous recevez en parallèle une confirmation d’achat. Le bon cadeau est valable jusqu’à la date limite d’utilisation de 6 mois.

Art 2 – Calcul et révision des prix

Les prix indiqués sont exprimés en Euros TTC et sont applicables à la date de la commande. Avec Sophie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Art 3 – Mode de paiement

Les paiements pour l’achat(s) d’atelier(s) AvecSophie s’effectuent par virements bancaires (transmission du RIB de la société Avec Sophie par mail lors de la demande de réservation entre le client et Avec Sophie).

Avec Sophie se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de non-paiement de la somme, préalablement à l’envoi du mail de réservation.

Art 4 – Service clientèle

Vous pouvez contacter Avec Sophie en remplissant le formulaire https://avecsophie.com/contact/ ou en envoyant un email directement à bonjour@avecsophie.com

Art 5 – Droit de rétractation

La faculté de rétractation dans un délai de 7 jours pour échange ou remboursement, prévue par l’article L.121-20-4 du Code de la Consommation, n’est pas applicable aux prestations datées. Vous ne bénéficiez donc pas du droit de rétractation.

5.1 Annulation du fait du client

Toute demande d’annulation de votre atelier devra impérativement être confirmée, par vos soins, en remplissant le formulaire https://avecsophie.com/contact/ ou en envoyant un email directement à bonjour@avecsophie.com

Pour tenir compte des frais administratifs engagés et de la difficulté de commercialiser à nouveau les places rendues, les frais d’annulation à la charge du client sont calculés en fonction du délai restant entre la date d’annulation et la date prévue de l’atelier ainsi qu’il suit:
– Annulation à plus de 14 jours de la date de l’atelier : retenue forfaitaire de 5 euros ;
– Annulation entre 14 et 5 jours avant la date de l’atelier : retenue de 30% du prix TTC avec une retenue minimales forfaitaire de 5 euros.
– Annulation entre 5 et 3 jours avant la date de l’atelier :  retenue de 50% du prix TTC.
– Annulation à moins de 3 jours (moins de 72 heures) du commencement de l’atelier : retenue de 100% du prix TTC

A noter qu’une modification de date d’atelier s’entend comme une annulation. Les règles décrites ci-dessus s’appliqueront donc de la même manière.

Lors de votre demande d’annulation, vous serez informé du montant total des frais d’annulation de votre prestation.

Avec Sophie fera ses meilleurs efforts pour vous rembourser dans un délai de 15 jours de toutes les sommes versées, sous déduction des sommes dues au titre des frais d’annulation, en faisant un virement bancaire sur votre compte ou celui de l’acheteur (Avec Sophie vous demandera au préalable le RIB du compte sur lequel le remboursement devra se faire).

5.2 Annulation du fait d’Avec Sophie

Dans le cas où Avec Sophie serait contrainte d’annuler l’atelier auquel le client s’est inscrit, Avec Sophie proposera au participant:
– Un report de la date pour l’atelier qui avait été commandé
– OU de lui rembourser le prix de la réservation si aucune date n’a pu être trouvée, par virement bancaire.

Toutefois, le participant ne pourra prétendre à aucune indemnité supplémentaire.

Art 6 – Information du participant

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente, ainsi que des informations et conseils inclus dans la fiche descriptive de l’atelier proposé et en avoir informé le participant au dit atelier, s’il n’est pas lui-même le participant.

Art 7 – Réclamations et litiges

Les réclamations devront être adressées à Avec Sophie dans les meilleurs délais et au plus tard 15 jours après la date de réalisation de l’atelier. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en considération. Toute réclamation qui n’aurait pas pu trouver une solution sera portée devant les juridictions de la Cour d’Appel de Paris.